Résolution des problèmes courants
1. Génération de notes vierges
Si vos notes générées sont vides ou incomplètes :
Pour vérifier la transcription simple ou la transcription brute de votre note, cliquez sur l'icône en forme d'œil située à droite de la section « Transcription » afin de voir si quelque chose a été enregistré et, le cas échéant, à quel moment l'enregistrement a échoué.
Vérifiez vos sources d'entrée : assurez-vous que votre entrée audio ou texte soit claire et sans interruption.
Vérifiez la spécialité sélectionnée : des paramètres incorrects peuvent affecter la qualité des notes. Ajustez la spécialité dans les paramètres de l'IA si nécessaire.
Contactez le support technique : si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.
2. Retards de transcription
En cas de retard dans la transcription :
Connexion internet stable : Assurez-vous que votre connexion soit fiable et rapide. Utilisez une connexion filaire si possible.
Qualité audio : Vérifiez que l'enregistrement soit exempt de bruits de fond et d'interférences.
Réessayez : redémarrez votre navigateur et essayez d'accéder à Autochart.ai à nouveau.
3. Format incohérent
En cas de problème de mise en forme :
Modifier les notes : Utilisez l'éditeur intégré pour améliorer vos notes et y apporter des corrections.
Mise à jour des types de notes ou des types de visites : Utilisez les paramètres de l'IA pour vous assurer que les types de notes et de visites correspondent parfaitement à vos préférences et au type de notes que vous utilisez habituellement.
Conseils pour une connexion internet stable et sécurisée
1. Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable.
Optimisez votre connexion : utilisez une connexion rapide et stable, de préférence filaire.
Limitez les interférences : évitez d'exécuter des applications gourmandes en bande passante pendant l'utilisation.
Exécuter le diagnostic : En cas de connexion instable, effectuez un dépannage ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
2. Assurer la sécurité
Sécurité des réseaux : évitez d'utiliser le Wi-Fi public pour accéder aux données sensibles des patients.
Utilisez un VPN : utilisez un réseau privé virtuel (VPN) pour une sécurité accrue.
Encourager la mise à jour régulière des paramètres
1. Consultez et mettez à jour les paramètres
Vérifiez régulièrement les paramètres de l'IA afin de vous assurer qu'ils correspondent à vos besoins actuels.
Spécialités : Adaptation en fonction des nouveaux domaines de spécialisation.
Extraits : Mise à jour avec les nouveaux acronymes ou termes.
Types de notes : Assurez-vous qu'ils correspondent au style de documentation que vous utilisez le plus souvent.
2. Restez à jour
Mises à jour du système : Mettez régulièrement à jour l'application pour accéder aux nouvelles fonctionnalités et aux améliorations.
Notes de mise à jour : Consultez les informations sur la nouvelle version pour découvrir les corrections de bugs et les améliorations apportées.
3. Personnalisez pour une meilleure efficacité
Extension Chrome : Essayez de télécharger l'extension Chrome pour simplifier encore davantage votre processus de travail.
Optimisez vos processus de travail : expérimentez des fonctionnalités telles que la distribution de documents et la génération de recommandations pour améliorer votre productivité.
Besoin d'aide, des questions à poser ou souhaitez-vous nous contacter ?
Participez à nos “Office Hours” : tous les jours de semaine de 12 h 00 à 13 h 30 (heure du Pacifique) → Lien vers Office Hours
Discutez avec nous à tout moment via la bulle de clavardage (en bas à droite sur Autochart.ai) ou consultez notre liste de FAQ
Écrivez-nous à [email protected]
Réservez une rencontre 1:1 avec nous. Nous serons ravis de vous accompagner personnellement et de partager des conseils et astuces → Lien de réservation
Visitez notre Centre d’aide pour des articles détaillés et des tutoriels
Découvrez nos fonctionnalités grâce à nos tutoriels sur YouTube
En suivant ces conseils, vous pourrez résoudre les problèmes courants, maintenir des performances optimales et tirer le meilleur parti d'Autochart.ai.