Identifiants incorrects
Assurez-vous que votre adresse courriel et votre mot de passe sont correctement saisis, en prêtant attention aux majuscules et aux caractères spéciaux.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, envisagez de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié sur la page de connexion.
Compte verrouillé
Pour des raisons de sécurité, votre compte peut être temporairement verrouillé après plusieurs tentatives de connexion échouées.
Attendez 15 minutes, puis essayez de vous reconnecter.
Courriel de vérification non reçu
Vérifiez si le courriel se trouve dans vos dossiers Indésirables ou Spam.
Assurez-vous que votre boîte de réception n’est pas pleine ou que votre fournisseur de messagerie n’a pas bloqué le message.
Renvoyez le courriel de vérification si nécessaire ou contactez notre support pour obtenir de l’aide.
⚠️ Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour une assistance supplémentaire.